Solltest Du ein Problem mit einem iKamper Produkt haben, wende Dich bitte an unseren freundlichen Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

2 Jahre Garantie ab Kaufdatum

Ab dem Kaufdatum Deines Dachzelts ersetzt iKamper für 2 Jahre (nach eigenem Ermessen) defekte Teile kostenlos. Die Ersatzteile stellt iKamper zur Verfügung – für den Einbau bist Du allerdings selbst verantwortlich.

Diese Garantie gilt nur, wenn Du direkt bei iKamper.com oder über einen autorisierten Händler gekauft hast. Sie greift nicht bei Gebrauchtkäufen. Wenn Du über einen autorisierten Händler gekauft hast, halte bei einem Garantiefall bitte Deinen Kaufbeleg bereit.

Für Produkte, die von iKamper verkauft werden, aber nicht die Marke iKamper tragen, gilt die Herstellergarantie des jeweiligen Produkts. "Garage Sale"-Zelte (nur an unserem Standort in Kent, WA erhältlich) fallen ebenfalls unter die beschränkte 2-Jahres-Garantie – allerdings sind bestimmte Teile, die beim Kauf entsprechend gekennzeichnet sind, davon ausgenommen.

Nicht von der Garantie abgedeckt sind unter anderem:

• UV-Schäden: Schäden durch Sonnenlicht an Stoff oder Gelcoat

• Normale Abnutzung und Gebrauchsspuren: z. B. Verfärbungen oder Kratzer an der Schale, Dellen oder getrübte Vinylfenster

• Vom Nutzer verursachte Schäden: durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, falsche Handhabung etc.

• Schäden durch Naturereignisse: etwa Stürme oder starke Winde

• Optische Veränderungen, die die Funktion Deines Zelts nicht beeinflussen

• Eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen am Produkt